Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Sie haben gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer, wenn ein Produkt nicht vertragsgemäß ist. Eine kostenpflichtige Zusatzgarantie ist dafür nicht erforderlich.

Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderfälle, längere Fristen, Ablaufhemmungen und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt. Die Gewährleistung ist keine pauschale Zusage, dass jedes Produkt unabhängig von seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch zwei Jahre hält; sie schützt Sie bei einem gesetzlich relevanten Mangel.

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere unentgeltliche Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Gegebenenfalls bestehen außerdem Rechte auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt mit Erstattung oder Schadensersatz. Eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen oder eine zusätzliche Hersteller- oder Verkäufergarantie beschränkt diese Rechte nicht.

Bei einem Problem schreiben Sie bitte an info@globalorders.co. Weitere praktische Informationen finden Sie unter Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

Offizielle EU-Mitteilung zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht

Weitere Informationen auf der offiziellen Website der Europäischen Union.